운영비 절감
콜센터 운영을 위탁해 인프라·인력 비용을 줄입니다.
홈 · 서비스 · 컨택센터
CONTACT CENTER
주문에서 문의까지, 원스톱 컨택센터
전화·웹·앱 등 다양한 주문 채널을 안정적으로 처리하고, 문의·배달·결제·취소·멤버십까지 전문 상담사가 응대합니다.
HOW IT WORKS
통합 응대 플로우
채널
- 전화 주문
- 웹·앱 문의
- 배달앱 문의
접수
컨택센터
CTI 분류·상담사 배정
배정
상담 처리
- 주문 접수형
- CS 상담형
응대
고객
BENEFITS
도입 효과
통합 운영
주문과 상담을 하나의 흐름으로 통합 관리합니다.
전문 상담
외식 전문 상담사가 문의·CS를 정확히 응대합니다.
고객 만족
빠르고 정확한 응대로 고객 만족도를 높입니다.
TYPE
상담 유형
주문부터 상담·컨설팅까지 유형별 전문 응대를 제공합니다.
전화 주문
전화 주문을 실시간 접수
CS 상담형
문의·배달·결제·취소 응대
컨설팅형
운영 개선을 위한 전문 컨설팅
CONTACT CENTER — LIVE ROUTING
IN ACTION
상담 현장
BRANDS
함께하는 브랜드
미스터피자·피자헛·BBQ 등 국내 유수의 외식 브랜드가 도입했습니다.
CONTACT
도입 문의
아래 양식을 작성해 주시면 빠르게 연락드립니다.